请注意,虽然他用词很文明。可是我做过记者,干过文字工作,他用的是“我们”,用我们代表他目前代表的是万达电影院,举办这个活动的主体是万达。卖会员卡这项活动,和他本人一点关系都没有。
当然,他没有事先告知我活动取消,也与他本人一点关系都没有。
我冲着他微微一笑,低着头,用手抠着那张海报的胶带,然后狠狠一扒拉,那张海报被我非常完整地剥离了柜台。而且那声响声也充分烘托了我内心的愤怒与不满。
刚刚那个傲慢且礼貌的售票员呆住了,后面排队等着买票的人也一脸的莫名其妙。
我盯住那个男店员,声音不高,但尽量一字一句清晰的说:“作为消费者,我有权维护我的利益。”
说完,我迅速走向旁边几个柜台,一一撕下了所有柜台上的活动海报。每一声都相当响亮清脆,墨先生站在我边上默默跟着,只是当有工作人员要来阻止的时候拦住边上的人,或者在胶带比较难抠的时候伸手过来帮忙抠一下。
我也说不清心里为什么那么气。到底是在气什么。我肚子很饱,我不是非常需要那一包爆米花,但是我不喜欢被人欺骗的感觉。尤其是商家。
你们吃的喝的用的,来自我们这些穷屌丝。我们会因为你们一点点小小恩惠满足,为什么就不能因为你们的欺骗而愤怒?
柜台售票员中有个姑娘拿出对讲机:“保安保安,叫保安。柜台这里有人闹事。”
我抬起头望着她尽量让自己保持微笑:“不要忘记把经理也叫上。我也需要找他。”
那个姑娘冲我翻翻眼睛,我知道她心里肯定觉得我是个神经病。
过一会儿,几个保安样子的人从前面的门里出来,围住我,墨先生宽大的身躯一下子挡在我前面。
一圈看热闹的人也对这里探头探脑。
我手里拿着一摞海报,从墨先生身后走出来:“你们的经理呢?找个能正经说上话的。”
还是一个穿制服的男人说:“您有什么事情可以好好。。。。。”
话没说完,我懒得听下去,直接截住话头说:“这是你们的海报,你看,一张不少。一点没有破损。”
那个经理看着我手里的海报,是这样的。
我指指刚刚喊保安把我当精神病的姑娘继续说:“我正常揭掉你们误导消费者的海报,并没有影响其他人的秩序,也没有对任何人造成伤害和攻击。你们现在这么多人围住我,是什么意思?这是你们对消费者的态度?”
先发制人,而后发制于人这个道理谁都知道。此刻我拿着那堆海报,不卑不亢,说话尽量简洁明了。
刚才喊保安的姑娘一脸的不服,开口想回嘴,被经理按住了。经理模样的男人看着我,脸上笑嘻嘻的说:“我们只是出来看看情况。”
我说我买了一张你们的会员卡,买了以后才被告知,现在看电影不送爆米花了。既然这样,为什么海报上还写有用会员卡看电影半价优惠还送爆米花?
那个卖我会员卡的男人插嘴:“这活动现在本来就截止了。你闹也没用~”
我瞪他一眼,把一直抓在手里的海报拿出来问旁边看热闹的男人:“你看到活动日期了吗?“
那男人读了一遍,说没有。
我看着那男人眯着眼睛笑,你觉得我在闹事吗?
那看热闹的男人被我看得不好意思了,摇摇头。
我抬头看着那个经理,问:“认字不?”
说完,把一张海报放在柜台上给他,“你告诉我,你们这样的海报贴在柜台上,是不是误导消费者?我问你,我掏了钱买了会员卡却没有享有优惠,你们是不是在欺骗我?我现在把海报拿在手上作为一个清楚明白的物证,你们一群人却说我闹事,你们是不是在污蔑我?”
我语调不快,每一个字句说的清楚明白不缓不慢。我相信身边买票的人都听见了。
我又补充一句:“我不知道你是不是万达电影院的经理,但是,既然你是管事的。就请你来回答我这个问题。”
我盯着他,将语气着重在每一个“你”上。我希望他明白今天的事情,我盯上的就是他。是一个个体的责任人。
人就是这样,当责任不落在自己身上,谁都不会认真对待。但是自己的事情,没有人不会好好对付。
那个经理看着我,微笑着说:“对不起。我想是我们的工作人员搞错了,我们的会员卡还是送爆米花的。”
说完,他挽起袖子,拿着爆米花的杯子装了两大罐递给我。墨先生在旁边接过去。
周围的人都瞅着我,我看看那个爆米花,看看周边围着的这一圈圈密集的人群。
有个台阶再不下,我就真成了闹事的了。
我问:“噢,原来是搞错了。误会就好。那大家是不是都能拿爆米花了?”
经理点头,“是的。都可以。”
人群里发出一声欢呼,于是我笑着,把海报递给他,再接着。。。。。。我捧着爆米花和墨先生坐电影院里看泰坦尼克号了。
当我拿着我的战利品吃的正香的时候,墨先生摸摸我的头:“舒坦了吗?”
我眯着眼笑:“必须的。”
墨先生舒口气,“很知道分寸,不错。我还以为你会闹革命。”
我塞着爆米花告诉他,那是因为你太不懂
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