前台还是感觉用这样的方式不太好,于是便说道:“经理,让保安强行出手这是不是不太好,可能会对我们公司的形象产生影响呀。”
“是他们两个重要还是孙总这样的vip客人重要?”
经理立即瞪了这个前台一眼,随即说道:“那两个人我敢保证,估计住了这次之后就没有下次了,对咱们酒店的贡献,根本就不是vip客人可以比的。”
“而且他们俩农村来的而已,能掀起什么大风浪,估计连找媒体曝光都不会,再说别忘了咱们大老板在宁城市干什么的,宁城的哪家媒体敢找我们麻烦?”
随即这大堂经理仿佛已经失去了耐心,直接说道:“赶紧给我过去,别耽误时间,这里你说话算数还是我说话算数?”
前台一听这话顿时就没什么好说的了,毕竟她跟经理这级别还是不能比的,于是就直接带着两个保安上去了。
“咔嚓————”
酒店里都是有那种万能的房卡的,再高档的酒店都是如此,这前台直接用万能的房卡把夏清婵父母所住的豪华套房的房门给打开了。
刘芳跟夏清婵父亲这时候才把换洗的衣服给掏出来,正准备洗个澡然后睡觉呢,结果房门突然被人打开了,在酒店里房门突然被打开是一种很没有安全感的事情,顿时夏清婵的父母被吓了一跳。
刘芳一看是前台,这才稍微镇定了一下,然后问道:“你们这是干什么?”
“其实前台这时候也有些不好意思,她可没经理那么狠心。”只听这前台面带微笑地说道:“是这个样子的,刚才这个房间其实是我们弄错了。”
“这个房间今天其实已经被人给预订了,但是刚才我疏忽了,所以可能需要你们把这个房间给让出来,如果对你们造成了困扰的话,那真是不好意思。”前台说道。
“什么,还有这种事?”
刘芳跟夏清婵父亲听了这个事都愣住了,随即刘芳便说道:“你们是不是在开玩笑?都已经住进来了,怎么能随便让我们出去呢,而且我们钱都已经付了。”
“房费我们会全部退还给你们的,并且跟你们进行很诚恳的道歉,希望可以谅解一下。”前台的态度还是可以的,最起码比那个什么经理,态度要强不少。
“我们谅解你,那谁来谅解我们,本来今天就累了一天要睡觉了,这时候让我们退房去哪里住?”刘芳开口说道。
如果从酒店里出去的话,他们俩也不认识地方,到时候可能又得麻烦苏明了,要知道现在这时候可已经不早了。
刘芳也不是那种好欺负的老实人,跟夏清婵父亲的性格那是截然相反的,于是刘芳就开口说了一句:“反正这个房间我们已经交钱入住了,从来没听说主动把客人给赶走的,至于之前有没有被预订,那是你们酒店的事情。”
“这位女士,真的不好意思,请你配合一下吧,一会儿如果我们经理上来的话,可就不好了。”前台还是好言好语地说着,终究还是没有让保安直接动手。
不过几分钟过去了之后,那个大堂经理终于忍不住了,气冲冲的上来了,进门就直接问道:“怎么回事,为什么磨叽了这么长的时间,不知道孙总还在下面等着的吗?”
直接被这个经理给劈头盖脸的骂了一顿,前台有苦却不能说,只能说道:“经理,我正在跟他们沟通,做他们的工作呢。”
“做个屁的工作呀。”
这经理应该是在下面又被那个孙总给催了,整个人也显得没了耐心,直接说道:“做个毛线的工作呀,保安赶紧给我把他们两个赶出去。”
两个保安早就已经想动手了,这下子听到了经理的命令之后,没有丝毫的犹豫,直接上去拖住了刘芳跟夏清婵的父亲,顺便把他们的包先扔了出去。
刘芳顿时就急了,大声的喊叫道:“你们干什么,有你们这样子做生意的吗?信不信我报警了。”
然而任凭他们俩怎么挣扎,毕竟上了年纪了,而且刘芳还是个女人,怎么可能是两个壮年保安的对手呢,两个保安直接用暴力的手段,将夏清婵的父母给强行的拖了出去。
“臭娘们,竟然敢咬我!”
经理也上去帮忙,结果被刘芳在挣扎的过程中咬了一口,经理顿时大怒,猛地用力将刘芳一下子推倒在了地上,然后还大骂了一句:“麻痹的,两个农村来的家伙,还真把自己当个人物了,这五星级酒店是你们能住的吗?”
身为酒店这种服务行业的经理,其实这经理平时的素质没这么差,他也不应该说这个话,不过今天刘芳不配合,弄的他有些生气了,反正人也已经推了,索性就骂两句吧。
“老伴,你没什么事吧?”
刘芳一个猝不及防被推倒在了地上,腿部跟地面擦了一下,结果擦破了一块气,甚至还留了一点血出来,可把夏清婵的父亲给吓坏了。
经理没有再看夏清婵的父母了,开口对前台吩咐道:“赶紧让清洁把这房间里的被褥都给换一套新的,速度一定要快,孙总他们很着急要休息。”
“老伴,咱们先走吧,他们人多,别跟他们吵了。”夏清婵父亲还是挺清楚眼前的这个形势的,跟酒店里硬碰硬只有他们吃亏而已,还是出去了之后再打电话给自己女儿跟苏明吧。
于是夏清婵父亲就扶着刘芳出了酒店,甚至连房费都忘记退了。
这时候大堂经理才把那个孙总给安顿好,电话就响
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